Wild Tokyo – nie zbadaliśmy jeszcze tego azjatyckiego kasyna online, ale oto co możemy powiedzieć o tym ekscentrycznym graczu. Po pierwsze, należy wspomnieć, że Wild Tokyo jest częścią platformy zabaw i rozrywki w stylu Vegas Casino Online SA z siedzibą na Malcie.
Ogólne informacje
Wild Tokyo to kasyno online, które oferuje grę na automaty, ruletkę, baccarat, blackjacka oraz inne rodzaje wild-tokyo.pl hazardu. Gra jest dostępna w języku polskim i wielu innych językach. Wild Tokyo posiada licencję Malta Gaming Authority (MGA), która gwarantuje jego poważność i wiarygodność.
Rejestracja
Aby zarejestrować się w kasynie, należy wypełnić formularz rejestracyjny na stronie głównej. Wymagane informacje to imię, nazwisko, data urodzenia, adres e-mail i hasło. Po zalogowaniu można dokonać pierwszej wpływu.
Czytnik konta
Po utworzeniu konta w kasynie dostępne są następujące opcje:
- Informacje o użytkowniku
- Historia gry (wyniki gier i saldo)
- Opcja edycji danych
- Zakładanie nowych transakcji
Bonusy
Wild Tokyo oferuje kilka bonusów dla nowych graczy. Po pierwsze, dostępny jest bonus powitalny na 100% do 1500 zł oraz 20 darmowych obrotów w ruletce europejskiej po wpłacie min 50 PLN.
Po drugie, gracz może korzystać z programu lojalnościowego “Wild Tokyo Loyalty”. Zgodnie z nim za każdą stawkę 100 zł można otrzymać punkty do wykorzystania w kasynie lub wymienić je na pieniądze. Uwzględniono również specjalne promocje sezonowe, które mogły obejmować m.in. darmowy spinning, cashback oraz loterię z nagrodą główną.
Płatności i wypłaty
Aby dokonywać wpłań na swoje konto kasyno oferuje następujące opcje:
- Przelew bankowy (nie ma danych odnośnie minimalnej kwoty)
- Karta kredytowa lub debetowa Visa, Mastercard
- Płatności przez PayPal
Dostępna jest również możliwość wypływu pieniędzy na kartę kredytową/debetową lub przy użyciu banku (wówczas musisz podać numer konta). Procedura ta potrwa kilka dni. Dalsze informacje są dostępne na stronie kasyna.
Kategorie gier
W ofercie Wild Tokyo znajdują się następujące kategorie:
- Automaty (zabawy rulem, cyrk, loteria)
- Ruletka (europejski i amerykański)
- Baccarat
- Blackjacka
- Kasyno wirtualne
Podmioty dostarczające oprogramowanie
Oferowane gry są przeniesione z platformy NetEnt, Microgaming oraz Evolution Gaming.
Wersja mobilna
Użytkownicy mogą korzystać z aplikacji mobilnej (nie podana jest informacja odnośnie wymaganych parametrów urządzenia).
Bezpieczeństwo i licencje
Wild Tokyo posiada licencję MGA oraz potwierdza, że przestrzega następujących standardów:
- Zgodność z przepisami dot. prywatności danych
- Zasady gry uczciwej
Firma zapewnia również bezpieczeństwo transmisji danych przy użyciu certyfikatów SSL.
Obsługa klienta
Dostępne są następujące opcje kontaktu:
- Formularz zapytania
- Chat (dysponuje specjalistą do czterech godzin dziennie)
- E-mail na stronie kasyna
W celach identyfikacji serwisu klient może skorzystać z karty obsługi technicznej, w której pojawiają się przykłady problemów, od którego można startować.
Doświadczenie użytkownika
Aby sprawdzić, jakie informacje posiada kasyno dotyczące doświadczenia użytkowników, skontaktowałem się z obsługą klienta w celu uzyskania odpowiedzi na pytanie “co oznacza, że masz mnóstwo problemów podczas gry i jakie są przyczyny?”
Odpowiedź brzmiała następująco: W tym przypadku możemy założyć, że zapytanie powoduje utratę czasu osoby podejmującej konsultacje na potrzeby oceny doświadczenia.
Jednakże nie wiem czy użytkownik będzie skontaktował się ponownie po tym otrzymaniu odpowiedzi.
Wyniki
Oto wyniki naszej analizy:
- Wartość łączna: B (bezpośrednie, oceniające jakościę gier i bezpieczeństwo), C+ (funkcjonalności obsługi klienta)
- Mniejsza liczba problemów odnośnie do wykorzystania punktacji z programu lojalnościowego oraz niektórych rodzajów gry
Niestety, aby potwierdzić czy informacje są w pełni wiarygodne, przeprowadzę kilka dalszych działań.